Términos del servicio

Términos y condiciones

1. Información general

Este sitio web es una tienda online que opera bajo la marca Zoreven. Puedes contactar con nosotros en hola@zoreven.com. Al realizar una compra aceptas estos términos y condiciones.

2. Productos

Intentamos mostrar los productos con la mayor exactitud posible. Las imágenes son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de color o acabado. Nuestros productos son artículos de bienestar y cuidado personal: no son dispositivos médicos y no sustituyen el consejo ni el tratamiento de un profesional sanitario. Lee siempre las precauciones de uso antes de utilizarlos.

3. Precios y pago

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA. El envío es gratuito. El pago se realiza de forma segura a través de los métodos disponibles en la tienda (tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y otros). Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido.

4. Pedidos

Al completar tu compra recibirás un correo electrónico de confirmación. Podremos cancelar un pedido si el producto no está disponible, si detectamos un error evidente en el precio o ante sospecha de fraude; en ese caso te reembolsaremos el importe íntegro.

5. Envíos

Los plazos y zonas de envío se detallan en nuestra Política de envío.

6. Devoluciones y garantía

Dispones de 14 días naturales para desistir de tu compra y de la garantía legal de 3 años. Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

7. Uso responsable

No utilices los productos durante el embarazo, si llevas marcapasos u otros implantes electrónicos, sobre heridas o piel irritada, ni en el rostro. Si tienes cualquier condición médica, consulta antes con tu médico. No nos hacemos responsables de los daños derivados de un uso contrario a las instrucciones.

8. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y diseño de esta web pertenecen a Zoreven y no pueden reproducirse sin autorización.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de consumidores. También puedes utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.